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# 付款連結

### 功能說明

「付款連結」讓門市在 POS 落單後**不即場收錢**，改為產生一條網店付款連結，發給客戶自行在手機上揀支付方式付款。

訂單會即時成立（訂單狀態「已確認／備貨中」），但支付狀態維持「未付款」，直到客戶完成付款。

常見用途：

* 客戶到店睇貨但未帶卡、唔想即場俾錢
* 電話或社交平台落單，要客戶事後付款
* 只收訂金（在結帳金額欄輸入部分金額，而非留空付全數）

### 一、使用前必須完成的設定

付款連結的付款頁**只接受「線上支付網關」類型的支付方式**。店鋪若未設定任何線上支付網關，POS 的付款連結會完全用不到。

#### 步驟 1：新增線上支付網關

1. 後台 → 網站設置 → 支付管理 → 支付管理
2. 按右上角「新增支付方式」
3. 「支付種類」揀 **線上支付網關(信用卡/MPay/BOCPay/ePay等)**
4. 填好網關資料並儲存

「銀行轉帳」「收貨付現」「PAYPAL(HKD)」不算線上支付網關，設定咗都不會出現在付款連結的付款頁。

#### 步驟 2：把支付方式掛到運送方式

1. 後台 → 網站設置 → 支付管理 → 網店運送及支付方式
2. 在「一般項目」分頁，找到要用的運送方式，按「編輯」
3. 勾選剛才新增的線上支付網關，按「儲存」

#### 步驟 3：開啟並設定 POS 付款連結

路徑：後台 → 加值功能 → POS → POS付款設置

頁面最上方「付款連結」區塊，右上角開關扭到開啟，然後設定各項：

| 設定項       | 說明                                                                       |
| --------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| 可用運送／自取方式 | POS 結帳畫面只會顯示這裡勾選咗的方式。可「全選／取消全選」，右上角顯示已選／總數。                              |
| 可用網店支付方式  | 客戶打開付款頁後可自行選擇的支付方式。只列出已在支付管理啟用的線上支付網關；未設定時顯示「未有已在 iPayment 開發及啟用的卡支付方式」。 |
| 通知與支付限期   | POS 每張新單的預設值。勾選通知渠道（短訊／電話、電郵，可同時勾選），再設定付款限期。                             |
| 付款限期模式    | 「落單後小時」（例如 24）或「指定日期時間」（劃一截止時間）。                                         |

設定完成後按右上角「儲存」。

<figure><img src="/files/iaIF3zq94wiAyI06zHF0" alt=""><figcaption><p>後台 POS設置 的「付款連結」區塊</p></figcaption></figure>

同頁下方還有 POS實時庫存、POS顯示會員電話、POS印單隱藏店鋪／門市名稱、POS更改庫存、POS商品排序等設定。標註「POS需要重新登入」的項目，改動後 POS 要重新登入才生效。

### 二、POS 操作流程

1. **加商品入購物清單** — 掃條碼、搜尋，或按分類標籤點選商品。庫存不足時會彈提示，但仍可加入。
2. **選擇客戶** — 用會員帳號／電郵搜尋會員，或維持 Walk in。
3. **入結帳畫面** — 按左下角金額按鈕。畫面頂部顯示門市名稱與銷售員帳號。
4. **確認幣別與金額** — 揀 MOP／HKD／RMB；金額欄留空即付全數，只收訂金就在此輸入金額。
5. **揀支付方式「付款連結」** — 按支付方式格中的「付款連結」圖示，彈出「付款連結設定」視窗。
6. **填寫設定** — 見下方欄位說明。
7. **按「套用付款連結」** — 視窗關閉後，結帳金額下方會出現「通知支付\[$金額」]標籤（旁邊有 ✕ 可取消），右下角按鈕由灰色「請選擇支付方式」變成可按的「落單」。
8. **選擇運送／自取方式** — 底部揀門市或配送方式。
9. **按「落單」** — 訂單成立，系統產生付款連結；若有勾「生成連結後通知客戶」，會按選定渠道發給客戶。

<figure><img src="/files/Cd6oKUM6t7W3HujawqY8" alt="POS 結帳畫面，紅框的「付款連結」按鈕 "><figcaption><p>POS 結帳畫面，紅框的「付款連結」按鈕 </p></figcaption></figure>

#### 「付款連結設定」視窗欄位

| 欄位            | 說明                                            | 必填     |
| ------------- | --------------------------------------------- | ------ |
| 客戶可用支付方式（可多選） | 客戶在付款頁可揀的支付方式，預設全部勾選。可搜尋、可全選／取消全選，右上角顯示已選／總數。 | 是，至少一項 |
| 客戶／收件人姓名      | 顯示在付款頁與訂單上                                    | 建議填    |
| 客戶通知及付款頁語言    | 中文 或 English                                  | 預設中文   |
| 生成連結後通知客戶     | 勾選後才會自動發通知；不勾就只產生連結，由店員自行到後台複製轉發              | 選填     |
| ├ 短訊／電話       | 勾選後出現「電話」欄，區號預設 853                           | 勾了則必填  |
| ├ 電郵          | 勾選後出現「電郵」欄                                    | 勾了則必填  |
| 支付限期          | 「落單後小時」（配合右邊時數，預設 24）或「指定日期時間」                | 是      |

<figure><img src="/files/Q9wY6puKCvyBvSsnrEk8" alt="「付款連結設定」視窗（已勾「生成連結後通知客戶」，展開電話／電郵欄）"><figcaption><p>「付款連結設定」視窗（已勾「生成連結後通知客戶」，展開電話／電郵欄）</p></figcaption></figure>

視窗的預設值來自 POS設置 的「通知與支付限期」，但每張單都可即場改，不會影響全域設定。

<figure><img src="/files/mfO6qYsxKr2uWvoEuFeG" alt="套用後結帳畫面：出現「付款連結 [$金額]」標籤，右下角變成可按的「落單」"><figcaption><p>套用後結帳畫面：出現「通知支付[$金額]，右下角變成可按的「落單」</p></figcaption></figure>

### 三、後台查看付款連結與付款狀態

路徑：網店管理 → 訂單管理 → 訂單列表

用付款連結落單的訂單在列表中會標示 POS，「訂單狀態(支付/配送)」欄顯示「已確認」「備貨中」「付款連結 \[$金額]」「未付款」，並附一個「查看付款連結」按鈕。

<figure><img src="/files/SiKHlokzeYCAorSYjvcd" alt="後台訂單列表中的付款連結訂單與「查看付款連結」按鈕"><figcaption><p>後台訂單列表中的付款連結訂單與「查看付款連結」按鈕</p></figcaption></figure>

按「查看付款連結」會開啟「支付查詢」視窗：

<table><thead><tr><th width="192.109375">區塊</th><th>內容</th></tr></thead><tbody><tr><td>通知付款概況</td><td>支付單號、狀態、應付總額、付款連結期限、付款連結、本次查詢、查詢時間</td></tr><tr><td>付款連結</td><td>分「中文付款頁」與「英文付款頁」兩條，各有「複製」與「查看」。兩條連結一定同時存在，與 POS 落單時揀的語言無關 — 語言只決定發給客戶的通知用哪一條。</td></tr><tr><td>支付嘗試記錄</td><td>客戶每次嘗試付款的記錄；未付款時顯示「尚未建立任何支付交易」</td></tr><tr><td>本次支付涉及訂單</td><td>對應的訂單編號</td></tr><tr><td>退款交易明細</td><td>退款記錄</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/7bitjo1SaAkXk71I2oGG" alt="「支付查詢」視窗"><figcaption><p>「支付查詢」視窗</p></figcaption></figure>

付款連結期限 = 落單時間 + POS 設定的時數。例：落單 2026-08-05 12:02:39、限期 24 小時，連結期限為 2026-08-06 12:02:39。

每次開啟「支付查詢」都會即時向支付網關查一次最新狀態，並更新「查詢時間」。

#### 在 POS 查看

POS 左側「訂單履歷」搜尋訂單號打開訂單，「支付狀態」區塊同樣有「付款連結」，顯示支付期限與「查看付款連結」按鈕，方便客戶回到門市時即場再開一次連結。下方可直接更改支付狀態（未付款／支付待確認／已付款／訂金已支付／付款連結尾數），並有「選擇尾數支付方式」按鈕處理尾數收款。

<figure><img src="/files/qkwHCm1rvBMv1t6amuzN" alt="POS 訂單詳情中的「付款連結」區塊"><figcaption><p>POS 訂單詳情中的「付款連結」區塊</p></figcaption></figure>

#### 其他查核位置

| 要查的東西      | 位置                      |
| ---------- | ----------------------- |
| 短訊／電郵發送記錄  | 網店管理 → 訂單管理 → 訂單通知及通訊記錄 |
| 客戶實際線上付款記錄 | 網店管理 → 訂單管理 → 線上支付記錄    |
| POS 收款     | 加值功能 → POS → POS收款記錄    |

### 四、客戶收到的付款頁

連結格式：`https://<店鋪網域>/pay-notice/<隨機碼>?lang=zh`（英文版為 `?lang=en`）

付款頁由上而下：

1. **右上角倒數** — 「剩餘 X 小時 Y 分鐘」，到期後連結失效
2. **待支付總額** — 大字顯示幣別與金額
3. **單號** — 與後台「支付查詢」的支付單號一致
4. **送貨到地址／取貨資料** — 收件人、電話、地址
5. **查看商品內容** — 可展開，列出各商品名稱、數量與小計
6. **選擇支付方式** — 逐項列出 POS 落單時勾選的線上支付網關
7. **前往支付** — 未揀支付方式前為灰色不可按，揀咗之後才可按，按下跳轉至該支付網關頁面

<figure><img src="/files/xUdWI0ffgtvUqNz1zqy8" alt="客戶收到的付款頁 "><figcaption><p>客戶收到的付款頁 </p></figcaption></figure>

### 五、常見問題

**按「套用付款連結」冇反應，視窗仲清空咗？**

最常見原因是「客戶可用支付方式」顯示 0 / 0，即店鋪未設定任何線上支付網關。此時視窗只會把「搜尋支付方式」欄框成紅色，不會彈任何錯誤訊息，並清空已填欄位。解決方法是依第一節步驟 1、2 加一個線上支付網關並掛到運送方式，然後回 POS設置 重新勾選「可用網店支付方式」並儲存。

**POS 見唔到某個運送方式？**

先到 POS設置 →「可用運送／自取方式」確認已勾選；再確認該運送方式在 網站設置 → 網店運送及支付方式 中已啟用（顯示「未啟用該運送方式!」就要先開啟）。

**客戶收唔到短訊？**

確認落單時「生成連結後通知客戶」有勾、「短訊／電話」有勾、電話連區號（預設 853）填正確，再到「訂單通知及通訊記錄」查發送結果。若當時沒有勾通知，可到訂單列表按「查看付款連結」→「複製」，自行把連結轉發給客戶。

**改咗 POS 設置但 POS 冇更新？**

「POS實時庫存」「自定義支付方式」等設定標註了「POS需要重新登入」，改動後 POS 要重新登入先會生效。